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Hoje, o mundo está ganhando força em uma indústria como coaching - pessoal e para líderes. Especialistas estimam o volume de negócios anual nesta área em um bilhão de dólares.

Esses volumes impressionantes fazem pensar no que é um coach e por que muitos gerentes e indivíduos recorrem aos serviços desse especialista. Acredita-se que, com sua ajuda, você possa dar um poderoso impulso ao crescimento da carreira, sair da rotina e, geralmente, tornar sua vida rica.

Verificou-se que, nos negócios modernos, 90% das empresas recorriam aos serviços de treinadores, aumentando a intensidade do trabalho com eles durante a crise econômica. E para lidar com a ficção e a verdade, vale a pena considerar os principais mitos sobre o coaching.

Qualquer pessoa pode se chamar um treinador pessoal. Nem todos os treinadores são especialistas profissionais, mas apenas alguns. Mas são eles que o ajudarão da melhor maneira para alcançar seus objetivos. Um dos problemas mais comuns nesse setor é que quase qualquer um pode se chamar treinador - pessoal, executivo ou de vida. A prática de tal ocupação não é legalmente regulamentada; portanto, qualquer pessoa pode se chamar representante dessa profissão e pendurar uma placa correspondente na porta. Mas, de fato, muitos treinadores não têm idéia do que realmente é o coaching. Afinal, para isso, era necessário fazer treinamento especial e trabalhar com profissionais certificados. Existem até escolas onde um certificado é emitido após três horas de aula, alguns decidem que são treinadores baseados em assistir a um programa de TV ou ler um livro. E o resultado de tudo isso é uma enorme diferença nas qualificações de diferentes treinadores. É melhor trabalhar com um representante da International Coaching Federation (ICF). De acordo com os padrões mais recentes, é possível tornar-se membro desta organização somente após a conclusão de um treinamento de 60 horas. A Federação concede aos seus representantes certificados independentes, o que garante a qualidade do trabalho dos funcionários.

Coaching é um tipo de privilégio que um empregador oferece a seus funcionários. O treinamento pode ser considerado um bônus, tanto quanto o trabalho do computador. Os trabalhadores acreditam que o treinamento é um benefício adicional, mas nas organizações avançadas ele é visto como mais. Um curso ministrado profissionalmente aumenta as vendas, o envolvimento dos funcionários, aumenta a criatividade e a satisfação no trabalho. Tudo isso leva a um aumento nos indicadores finais da empresa. Esses programas de bem-estar tornam possível retornar até 300% dos fundos investidos neles, reduzindo a rotatividade de funcionários, os pagamentos de seguros e o número de licenças por doença. É lógico que esses programas sejam cada vez mais populares, porque sua eficácia foi comprovada do ponto de vista econômico. Os pesquisadores enfatizam que o resultado do programa não apenas aumenta os lucros, mas também melhora o relacionamento entre os funcionários, a qualidade do trabalho em equipe e a qualidade. Como resultado, o coaching não pode ser considerado uma atividade adicional que pode ou não ser usada.

O treinamento é necessário apenas para funcionários com problemas. Anteriormente, o treinamento era necessário quando o funcionário não conseguia lidar com seus deveres. O empregador, por outro lado, demonstrou que fez todo o possível para apoiar o funcionário antes de ser demitido. Caso contrário, o funcionário pode até intentar uma ação legal. Recentemente, porém, o treinamento tem sido usado não apenas como um canudo para afogar pessoas, mas também como uma ferramenta para apoiar os melhores. Mais e mais futuros líderes de empresas estão fazendo cursos de treinamento para aprimorar suas habilidades. Afinal, mesmo as estrelas do esporte profissional têm seu próprio treinador, então por que os líderes não deveriam ter um? Esse assistente ajudará você a se concentrar exatamente no que é realmente importante.

O treinamento pessoal é demorado. Para os gerentes, essas atividades produzem resultados tangíveis. Os clientes podem fazer progressos significativos para alcançar seus objetivos, gastando apenas uma hora com um treinador por mês. Os métodos utilizados são bem diferentes. Algumas pessoas preferem se encontrar no escritório, mas a maneira mais recomendada de se comunicar com os clientes no escritório é por telefone. É simples e acessível, permitindo que você mantenha sua privacidade e melhor comunicação. Prática ideal significa 2-4 sessões por mês, cada uma com duração de 20 minutos a uma hora. Mesmo uma sessão de três meses de 45 a 60 minutos é geralmente um desperdício insignificante, dados os resultados obtidos.

Os treinadores são bons amigos com quem você pode discutir idéias e criar motivação. Mesmo um treinador amigável não deve ser considerado um amigo. Pelo contrário, é um advogado que o ajudará a liberar seu potencial. O treinador trabalhará com o funcionário para ajudá-lo a alcançar seus objetivos e ter sucesso. O funcionário deve sentir sua responsabilidade, sentir o desejo de crescer, deve estar motivado a fazer mais do que inicialmente se pensava possível. O treinador pode pressionar e fazer você mobilizar sua força, o que pode ser estressante às vezes. A diferença das relações de amizade está na direção unilateral. O treinador está focado exclusivamente nos objetivos do funcionário e não deve haver conversas sobre sua família ou vida pessoal.

O treinamento é necessário apenas para gerentes seniores ou novos funcionários. O treinamento será útil para quem quer tornar sua vida melhor e mais completa. Inicialmente, a direção profissional era realmente voltada para os principais gerentes, o que faz algumas organizações se concentrarem nesse tipo de treinamento. Mas o treinamento profissional não é apenas para CEOs. As tendências atuais são tais que apenas todo vigésimo ouvinte é um representante de nível superior. As empresas estão percebendo cada vez mais como o coaching também é benéfico para seus funcionários.

O treinamento é necessário apenas pelo funcionário da linha de frente, não pelo proprietário ou CEO. Não é nenhum segredo que geralmente são os donos de empresas e CEOs que tomam decisões. No entanto, um horário de trabalho ocupado torna difícil pensar em voz alta, explorar com segurança suas idéias. É para isso que serve o treinador. Este especialista não ajudará com um conjunto de instruções, mas mudará o comportamento. Ele escutará e ajudará a se concentrar na determinação do curso de ação ideal, que o próprio gerente escolherá no futuro. Ao contrário de outros representantes do mercado de serviços profissionais, o treinador não está pessoalmente interessado nos resultados da escolha, ele não vende conselhos específicos.

O treinador diz a seus clientes o que fazer. Esse comportamento é comum para treinadores pobres ou inexperientes que ensinam e aconselham seus clientes. Os melhores treinadores nunca fazem isso. Os clientes geralmente entendem que não precisam de outra família ou amigos próximos que entrem em seus negócios com conselhos. É por isso que os treinadores apenas ajudam a considerar corretamente a situação e a escolher as melhores opções com base nas circunstâncias prevalecentes e nas visões do cliente. Qualquer pessoa pode dar conselhos, e os treinadores são especialistas em mudanças de comportamento que nem todos podem fazer.

Treinar é caro. O treinamento pode ser caro, mas o tamanho do investimento depende da importância e do peso do resultado final. O próprio crescimento desse setor indica que cada vez mais empresários do mundo estão ficando estúpidos jogando dinheiro em programas desnecessários, ou o coaching realmente dá um resultado correspondente aos valores investidos. Se o treinamento ajuda no avanço da carreira ou na conquista de uma proposta, não vale a pena? A Federação Internacional de Coaching estima que clientes individuais acabem com 3,44 mais fundos do que foram gastos neste evento.

Coaching é sobre espiritualidade, treinadores são alimentados por energia do espaço sideral. É difícil entender o que exatamente é a mesma alimentação do espaço que os treinadores profissionais não têm idéia. Do lado de fora, pode parecer que treinar é outra prática espiritual com meditação, fumo de incenso, canto em massa. Alguns instrutores espirituais incluem essas práticas em suas aulas, mas quase todos os treinadores são profissionais e pessoas de negócios que valorizam seu tempo e estão focados em obter resultados muito específicos. Simplesmente não há lugar para o misticismo. Assim, preparando-se para uma reunião com um treinador, você deve se preparar para uma conversa em essência, e não para frases simplificadas, uma conversa com a natureza e o espaço.

Coaching é uma tendência da moda. Seria um erro acreditar que do nada surgiram treinadores-celestiais, chamados a ensinar à humanidade algo novo. Muitas vezes, quando as pessoas que treinam em publicidade esquecem que essa história é boa para vender treinamentos de curto prazo e curas milagrosas. De fato, não há nada de novo aqui, tudo isso é uma tentativa de ressuscitar um velho esquecido. A palavra coaching significa treinamento ou tutoria, que é familiar para nós. E a palavra treinador é encontrada com mais frequência nos esportes, significando treinador. Existem bons e maus tutores e instrutores que geralmente obtêm sucesso através de métodos não padronizados. O mesmo ocorre nos negócios - há quem alcance resultados mais rapidamente, o que parece uma novidade. É esse conjunto de ações que é chamado de coaching.

Existe uma maneira “certa” de trabalhar em coaching. Acredita-se que apenas aqueles que se enquadram em um determinado esquema e possam ser considerados treinadores, enquanto os demais são impostores. Mas existem tantos esquemas "corretos" quanto escolas de treinamento "corretas". Mas o marketing direto está em ação aqui, permitindo que aqueles que explicam sua abordagem sejam os únicos corretos a ganhar dinheiro. O esquema de trabalho não pode ser codificado. Acontece que os clientes simplesmente não estão prontos para trabalhar com um coach. Tom precisa definir tarefas, emitir tarefas, com o tempo, com o crescimento da competência, entregando o trabalho ao funcionário. Portanto, o treinador, dependendo da motivação e prontidão do cliente, pode atuar como mentor do paciente e como parceiro de treino. Alguém adere rigidamente a um certo estilo e conjunto de habilidades, enquanto alguém tem muitos esquemas para todas as ocasiões. É importante simplesmente seguir os princípios que formam o coaching: parcerias abertas, independência de movimento e tomada de decisão do cliente. O treinador estuda e utiliza diferentes escolas de psicologia e aconselhamento, de onde ele adota os métodos.

Coaching pode fazer maravilhas. Percebendo o coaching como um tipo de religião, certamente são esperados milagres. Os mentores têm muitas histórias sobre como uma sessão ou conversa com um conhecido casual mudou tudo na vida e resolveu um problema muito difícil. Os milagres realmente têm um lugar em nossa vida, mas o trabalho duro também não foi cancelado. Nenhum atleta, mesmo o atleta mais talentoso, é capaz de vencer uma competição somente após uma hora de reunião com seu treinador. Mas se os resultados estiverem estagnados, uma sessão com um bom treinador pode realmente mudar a situação. A situação é semelhante com o coaching. Talvez você só precise fazer uma pergunta a tempo, lançar uma idéia e esse menor milagre, um avanço, acontecerá. Mas o cliente deve estar pronto para esse milagre e, após sua realização, ele terá que trabalhar muito para levar o assunto ao fim. Esse trabalho duro é uma grande parte do coaching. E não vale a pena perseguir milagres - você ainda não pode pegá-los.

O coaching é a solução completa para todos os males. Em nosso país, parece que, mesmo em uma empresa com processos instáveis ​​e roubo próspero, o treinamento de formação de equipes resolverá todos os problemas. Mas antes de montar uma equipe, você precisa ensinar as pessoas a trabalhar brega e cumprir planos. Da mesma forma, não assuma que o coaching será capaz de eliminar os problemas da equipe e criar uma estratégia e dar sentido à vida. Coaching é o trabalho do cliente para atingir seu objetivo. Se houver um problema pontual e houver outras ferramentas que possibilitem resolvê-lo de maneira mais barata e eficiente, o que o coaching tem a ver com isso? Seria um erro atrair coaching para depurar processos de negócios, porque ele pode se arrastar e dar aos concorrentes uma vantagem. Seria melhor recorrer a consultores durante o processo, tentando resolver a crise.

O treinamento só pode ser feito com um treinador. Novamente, podemos recorrer à analogia com o esporte? Um atleta autodidata não consegue resultados? É realmente tão necessário me debruçar sobre a babá? É claro que isso ajudará o desenvolvimento, mas, afinal, o trabalho em si mesmo não deve ser abandonado. A maioria dos que procuram ajuda de um treinador não está buscando salvação, eles são pessoas fortes que são capazes de alcançar seu objetivo. Eles apenas sabem que assim podem economizar tempo e energia. Algumas pessoas podem muito bem dominar os princípios e técnicas desse treinamento para seguir em frente por conta própria. Afinal, quem alcançou algo conseguiu sem um treinador. E você realmente precisa convencê-los de que um maior desenvolvimento é impossível sem um treinador? Vale lembrar que o cliente que já possui as habilidades de coaching poderá obter resultados muito melhores com um coach do que ver um especialista como um mágico que resolve todos os problemas.

Treinar é realmente psicoterapia ou aconselhamento. Embora o treinamento tenha algo em comum com a psicoterapia, é um erro equiparar os dois. Mas para pessoas não familiarizadas com essa técnica, a semelhança é mais marcante do que a diferença. A diferença é que o coaching está focado em objetivos relacionados ao trabalho. O treinador não se aprofunda nas relações pessoais, no passado e não tenta entender por que uma pessoa se tornou quem ela é agora. A identificação com a terapia também ocorre porque ambas as abordagens são baseadas em um relacionamento confidencial e confidencial com um especialista. E algumas técnicas são semelhantes: introspecção, discussão, avaliação comportamental. Muitos treinadores têm formação em psicologia. Mas se o terapeuta é um curandeiro, o treinador é mais uma bomba.

O treinamento leva à dependência dos outros. Aqueles que alegam um problema de dependência devem ser perguntados se demitiriam o treinador da equipe campeã? De fato, quanto mais bem-sucedida uma pessoa é, mais ela precisa receber informações valiosas daqueles que podem contribuir para a extensão das realizações. Pesquisas mostram que, à medida que as pessoas sobem na carreira, há uma reavaliação de suas capacidades e desempenho. As pessoas vêem o sucesso de seus chefes de maneira diferente do que elas. Todos nós precisamos de amigos íntimos, familiares, professores, mentores, clientes - isso é importante para o bem-estar emocional, físico e financeiro. Um treinador moderno não apenas não causa dependência, mas se esforça para ensinar uma pessoa a pensar de forma independente, a desenvolver autoconfiança. Quem tem medo dessa "dependência" enfrenta a solidão.A prática mostra que são indivíduos que amam a liberdade ou "lobos solitários" que correm o risco de parar em uma das etapas da carreira ou deixar o jogo antes do planejado. Afinal, autoconfiança e egocentrismo não são os melhores companheiros nos negócios. Os verdadeiros vencedores não hesitam em aprender com os experientes, fazendo isso a vida inteira. O coaching é uma ferramenta para o crescimento individual, não para o vício.

Muito treinamento é ruim. Acredita-se que o treinamento “certo” não pode ter vida curta. Seria tolice imaginar um atleta que limite o número de sessões de treinamento apenas por medo de confiança excessiva no mentor. Vale a pena partir do resultado desejado, é isso que determina a duração do programa. Se o formato for claramente planejado e definido, é provável que ele possa ser limitado a algumas semanas. Quando se trata de coisas mais amplas - direção, observação, melhoria de objetivos, o treinamento pode durar meses. Hoje, na América, há uma tendência para a duração média do treinamento aumentar à medida que o trabalho é promovido. Portanto, os vencedores recebem uma parceria de longo prazo com o especialista certo.

Coaching é uma medida de emergência. Alguns recorrem ao treinamento como último recurso para resgatar uma situação desesperadora. De fato, essas são uma minoria. O treinamento é necessário para melhorar o desempenho e preparar líderes em potencial para o avanço na carreira. Se você recorrer a essa medida para resolver problemas urgentes, a eficácia do treinamento será muito menor do que em condições normais.

O treinador deve estar familiarizado com a linha de trabalho de seu cliente e ter experiência comparável nela. Acredita-se que um treinador deve saber o que significa estar no lugar de outra pessoa. Muitas pessoas se recusam a trabalhar com quem não possui experiência em gerenciamento de tamanho ou especificidade comparável à empresa. Isso é errado, porque fornece um treinador, semelhante ao próprio gerente. No entanto, alguém que alcançou tudo pode não ser necessariamente capaz de ensinar os outros a alcançar o mesmo sucesso. O treinador precisa estar ciente das tendências, normas nesta área de atividade e entender o que é bem sucedido. Ele não precisa ter nenhuma educação especializada. O treinamento de liderança geralmente gira em torno de suas habilidades gerenciais e liderança, não usando habilidades técnicas. Na prática, muitos dos grandes treinadores não eram eles mesmos astros e eram pouco conhecidos pelo público em geral. Mesmo entre atletas-estrelas e cantores, os treinadores geralmente permanecem nos bastidores.

Qualquer um pode ser ensinado. Não olhe para treinar através de óculos cor de rosa. Todos são treinados em um grau ou outro, dependendo de fatores. Essas são habilidades internas (ambições, talentos, motivação) e circunstâncias externas (relacionamento com colegas, detalhes do trabalho). Trabalhar com um personal trainer não trará nenhum resultado se o próprio empregado não vê isso como uma oportunidade de obter benefícios. Uma pessoa pode ser intratável, se estiver fechada ao feedback, depender de seus hábitos, se o treinamento não for incentivado na própria organização. E esse mito cria expectativas ao pressionar pessoas que entraram em contato com o coaching. De fato, por algum tempo todos são treinados, mas nem todos são capazes de fazer isso constantemente.

Um treinador ensina o pensamento positivo. Todo mundo quer ver a vida com alegria. Mas a vida de uma pessoa não pode consistir apenas de emoções positivas. Filósofos antigos escreveram que a felicidade e a infelicidade chegam a nós tão inevitavelmente quanto as estações do ano. E a experiência negativa também é muito valiosa, porque seu uso correto pode afetar fortemente a percepção do mundo. O objetivo do coaching é ensinar uma pessoa a perceber com calma não apenas vitórias, mas também derrotas. É isso que o treinador ensina.

Um treinador ajudará na luta contra o excesso de peso ou dependência de álcool. Embora os métodos de treinamento sejam um pouco semelhantes ao trabalho de especialistas médicos especializados, deve-se entender que os problemas descritos ainda estão relacionados à medicina. Consequentemente, eles exigem uma abordagem profissional dos médicos e tratamento com medicamentos. O treinamento pode atuar aqui apenas como uma ajuda, e os médicos ainda devem ter controle sobre o paciente.


Assista o vídeo: Coaching skills demonstration (Agosto 2022).